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【央视新闻客户端】

网红健身房闭店百余会员要求退费

事发南京
，目前多部门介入协调

近日，南京知名网红健身房“王宁健身”突然传出即将关店的消息 ，数百名会员因预付多年会费要求退款
，但门店却以“账上没钱 ”为由拒绝退费
。5月19日，记者实地探访得知 ，因健身房与房东存在租赁合同纠纷
，且门店持续亏损，健身房将于6月中旬关闭 ，目前已协调其他健身房做转会对接。5月20日
，记者从鼓楼区文化和旅游局获悉，经多部门介入协调 ，原场地已经延期开放至6月底
，但企业因无资金退费，建议消费者通过司法途径维权 。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者马斌

会员组建维权群要求退费

一位老会员告诉记者 ，健身房老板王宁深耕健身行业多年，曾上过电视并担任健身比赛裁判
，自带一定“网红
”知名度，许多会员正是冲着他的名气办卡
。

“2019年这家店刚开我就办了卡 ，去年夏天刚花3000多续了3年卡
，现在还有两年多没用。”该会员表示，大家最早得知闭店消息并非来自健身房通知 ，而是房东贴出的法院执行公告 。

记者从会员提供的照片看到
，房东融通地产早在4月22日就发布公告称，与“王宁健身 ”的租赁合同纠纷已由鼓楼区人民法院于2026年3月判决解除
。因“王宁健身
”未按期腾退房屋 ，房东已申请强制执行。公告明确提醒会员停止充值
，尽快联系退费 。

“这个公告刚贴出来，就被人撕掉了 ，绝大多数会员都没看到。”该会员表示
，只有少数人拍照后在会员群传播，大家才知晓真相
。直到5月13日 ，“王宁健身 ”才在前台贴出首份公告，称因与房东存在合同纠纷
，将协调周边健身房接收会员，所有健身时长和私教课保留 ，但未提及具体接收门店和退费方案。

19日
，记者来到“王宁健身
”湖南路门店，在门店前台记者看到已经张贴了一张公告 ，称因房屋及器械老化 、电路安全、房租等多方问题
，无奈宣布关闭门店 。门店已与宇树游泳健身达成协议，由后者免费接收所有在有效期内的会员卡及剩余私教课(不含恒温游泳项目) ，相关费用由“王宁健身”统一支付
。公告要求会员于5月19日至31日
，前往新健身房办理转会手续。

“这边预计开到6月中旬，转卡后两边可同时用 。 ”一名门店工作人员介绍 ，新门店器械虽不如这里多
，但器械更新更好些
。对于退费诉求，该工作人员表示：“目前只能先登记 ，具体退费时间和方式还要等消息。
”

对于健身房的转会方案，多数会员表示无法接受 。一位会员说
，目前已有100多名会员组建维权群，普遍要求退还剩余会费
。

多部门协调 ，但退费有难度

5月20日
，记者从鼓楼区文化和旅游局获悉，针对“王宁健身”闭店及会员反映的退费问题 ，相关政府部门已介入
，并于5月19日召开了联合文化和旅游局
、街道、商务局 、市场监督管理局
、物业方及健身房经营方等多部门协调会。

文化和旅游局表示，经与街道和物业方沟通 ，原“王宁健身 ”场地的运营时间已延迟至6月底
，在此之前会员仍可在此健身 。对于愿意接受转会的会员，“王宁健身”已经协调另一家健身房提供后续服务
。针对大量会员的退费诉求 ，文化和旅游局在会上与经营方进行了严正沟通
，但经营方表示目前“账上没钱
”，且没有其他筹钱途径。目前 ，政府部门只能协调搭建沟通平台，没办法强制要求企业退钱 。对于有强烈要求退费的消费者
，建议通过司法途径维护合法权益。

5月20日下午，记者注意到 ，王宁本人通过个人社交媒体账号发布一份公开声明
，回应此次闭店事件
。声明中，王宁表示自己“始终坚守责任底线” ，称已将全体会员妥善对接至另一家健身房
，保障会员权益平稳过渡。

律师：消费者有权拒绝转店

对此，记者咨询了北京市京师(南京)律师事务所张鑫律师 。张律师表示 ，本次事件中
，经营者已经以实际行为表明无法继续为会员提供相应服务，不能继续履行合同义务 ，但经营者提供了转店的方案
。我国消费者权益保护法赋予了消费者选择权
，消费者有权选择接受转店或者要求退还剩余费用及利息。

此外，在经营者不能按约提供服务的情况下 ，消费者不仅可以要求退回本金，还可以要求支付利息 。张律师同时提醒
，消费者在考虑维权的时候，建议根据现实客观情况 ，选择转店或通过其他方式止损以维护自身合法权益
。

来源：扬子晚报【