电梯困人时救援工作的流程和方法是怎样的

〖壹〗 、若遇下坠 ，立即按下所有楼层按钮
，头部贴墙
、膝盖弯曲缓冲冲击力；救援人员开门后，听从指挥有序撤离 。救援端处置流程物业：接警后立即通知电梯维保单位 ，通过对讲安抚被困人员
，严禁擅自破拆救援；维保人员：持有效电梯修理证赶赴现场，仅在电梯平层状态下按规范开门救援；消防部门：仅在人员不适、维保无法及时到场等紧急情况时 ，经现场评估后破拆救援
，全程主导现场指挥
。

〖贰〗 、接警与确认情况：接到电梯困人报警后，应立即与被困人员取得联系 ，安抚其情绪，询问被困人数
、所在楼层、身体状况等信息
，同时确认电梯位置和状态。 通知专业人员：迅速通知电梯维修保养单位的专业救援人员，告知具体情况 ，要求其尽快赶到现场 。

〖叁〗 、救援步骤保持沉着冷静：慌乱可能导致错误操作
，应通过深呼吸放松身心，等待专业救援
。电梯并非完全封闭空间 ，通常有通风装置
，不会因缺氧危及生命。尝试操作按钮：若因开关门按钮接触不良导致被困，可多次按压按钮尝试开门脱困 。

〖肆〗
、被困者自救方法首先按下轿厢内的紧急呼叫按钮 ，这是最快捷的求救方式
。如果按钮失灵
，可以拨打电梯内张贴的维保单位应急电话。在没有通讯工具的情况下，可以间歇性地拍打电梯门或大声呼救 ，引起外界注意 。

〖伍〗、电梯困人救援标准作业程序如下：初步联系与安抚 联系被困人员：小区管理处的电梯责任人需立即通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系。 安抚情绪：确保被困人员保持冷静
，避免恐慌，并告知他们保持轿厢内安全 ，不要将身体任何部位伸出轿厢外
。

电梯无机房应急救援操作方法

〖壹〗 、电梯无机房应急救援操作方法 确认现场安全并通知相关人员救援人员到达现场后，首先要确保自身及周边环境安全
，设置好警示标识。立即通知电梯维修人员、物业管理人员等相关人员到达现场，并联系被困人员 ，安抚其情绪
，告知正在进行救援，让其在轿厢内不要惊慌
、乱动 。

〖贰〗、在电源失效或电源正常但紧急电动运行不能移动轿厢时 ，可采用手动紧急操作进行救援
。应急救援人员首先需要将主电源开关扳到断开的位置。借助于控制柜内的松闸扳手或抱闸释放手柄
，用机械方法打开曳引机制动器；也可通过由UPS供电的电器松闸开关和松闸按钮，用电气方式来打开曳引机制动器 。

〖叁〗 、西子电梯无机房救援需严格按照标准化流程操作 ，并始终将人员安全与设备保护置于首位
。

〖肆〗
、适用情况当无机房电梯因停电导致轿厢停滞于非平层区域且困人时
，方可启动应急电源松闸救援流程。 操作步骤分解① 安全确认阶段救援人员到达后优先进行三查：查电梯卡层位置、查电力系统状态 、查井道周围环境，排除二次事故风险 。

〖伍〗
、对于日立电梯的UAX型号无机房电梯 ，若为进口版本
，在实施盘车救人的操作时，首先需要断开总电源
。在底坑处 ，需将DB短接插接插上，此步骤对于确保安全至关重要
，如果不执行该操作，松闸时电梯的速度将过快 ，增加救援风险。下面
，使用BCR松闸工具进行操作 。

〖陆〗、用电梯专用三角钥匙将门在外打开，（应由电梯专业人员操作） ，如果不是停电而是故障则在电梯顶层层门右侧有操纵箱用专用钥匙将操纵箱面板打开里面有UP和DOWN两个按键同时观察钢丝绳标记到平层放开开关即可
，再到平层楼层将被困人员用三角钥匙在外打开即可救援以上均要有电梯公司两名以上人员同时操作
。

当出现电梯困人现象,救援的方法步骤是怎样的

当出现电梯困人现象，救援可按以下步骤进行： 接报与确认：接到电梯困人报告后 ，救援人员应立即核实被困电梯的具体位置 、被困人数等情况
，同时安抚被困人员情绪，告知他们保持冷静 ，等待救援。 断电：到达现场后
，在电梯机房找到电梯的主电源开关，将其断开 ，防止电梯意外移动造成危险 。

进入机房切断电梯电源。一人把旋炳，一人持释放杆
，轻轻撬开制动器，利用轿厢自动向正方向移动
。（为了避免轿厢移动太快发生危险 ，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动
，直至最接近厅门为止，确认刹车制动无误 ，放开盘车手轮）复杂情况处理：遇有其它复杂情况
，应请求电梯公司帮助救援。

被困者自救方法首先按下轿厢内的紧急呼叫按钮，这是最快捷的求救方式 。如果按钮失灵 ，可以拨打电梯内张贴的维保单位应急电话
。在没有通讯工具的情况下
，可以间歇性地拍打电梯门或大声呼救，引起外界注意。

利用通信方式请求救援：利用电梯内的警钟或对讲机
、手机等通信方式 ，及时向外界发出求救信号 。如无警钟或对讲机
，且手机失灵时，可拍门叫喊 ，或脱下鞋子敲打电梯门求救
。若无人回应，需冷静等待
，听到外界有人路过时再求救，以保存体力。请求专业救援：如不能立刻找到电梯技工 ，可请外面的人打电话叫消防员 。

接警与确认情况：接到电梯困人报警后
，救援人员要第一时间与被困人员取得联系，安抚其情绪 ，确认被困人数、所在电梯位置和是否有人受伤等
。 关闭电梯电源：在确保安全的情况下
，救援人员找到电梯机房，关闭电梯主电源 ，防止电梯意外移动造成二次伤害。