4月29-30日
，第九届数字中国建设峰会在福建福州举办，京东可信AI与政务智能体为核心成果亮相 ，全面展示AI助力数字政务建设的创新实践与落地成效
。京东集团副总裁 、协同办公业务总经理王涛受邀发表主题演讲
，分享京东政务智能体的技术突破与创新实践，并现场参与国家网信办主导的《政务智能体研发应用自律倡议》签约活动。

依托京东JoyAI大模型与JoyAgent智能体技术 ，京东深度参与北京市政务数字化升级
，联合北京市大数据中心完成“京办 ”“京通APP
”两大核心平台智能化创新 。其中，基于“京办”打造的政务全场景一体化智能办公平台 ，凭借在政务协同
、民生服务领域的突出创新，荣获数字中国创新大赛·智能科技赛道一等奖
，这也是继京办2025年获得“数字中国创新大赛一等奖 ”后再次获奖
。京通APP面向超大城市公共服务打造的“搜问办
”一体化智慧应用，以普惠便民、智能协同的服务能力 ，荣获数字中国创新大赛·人工智能赛道二等奖。

王涛在主题分享中指出
，当前AI生产力正加速重构，多模态 、智能体
、AI基础设施三大方向同步突破 ，可靠数据是可信AI的底座
，可信AI则是政务智能化的引擎 。目前，京东JoyAI大模型已深度融入京东超级供应链 ，应用于内部超2000个场景
，支撑6万余个智能体稳定运行，服务超300万商家
。紧跟国家“人工智能+”行动战略部署 ，京东面向政务领域推出政务AI全景图
，深度融合JoyAI大模型与JoyAgent智能体技术，为政务运行“一网协同 ”、政务服务“一网通办”智能化升级提供坚实支撑。

在AI+“一网协同
”政务场景 ，京东围绕政务公文处理 、办事流转
、会议协同、数据查询四大核心场景，助力重塑政务协同办公模式
，推出“智能空间”AI服务超级入口与“AI公务员 ”数字人助理，实现信息检索 、会议纪要等全流程智能化 ，大幅提升政务办公效率；同时将OpenClaw(龙虾)融入办公场景
，通过安全沙箱
、本地化一体机实现数据不上网，全方位保障政务数据安全可控 。目前 ，“京办
”已贯通北京16个行政区、114家市级单位
，累计服务超80万政务人员，市级用户日均活跃率近80%
。此次获奖的政务全场景一体化智能办公平台 ，正是京东JoyAI大模型在政务协同领域的深度应用成果
，推动政务工作从“数字化”迈向“智能化 ”。

在AI+“一网通办
”服务领域，京东联合北京市大数据中心完成京通APP智能化升级 ，构建“搜问办”一体化交互模式
，以政务智能体技术实现服务主动化 、协同高效化、调度规模化
、匹配精准化 。面向居民，京东打造智能数字助手“小彤 ” ，助力政务服务从“被动应答
”转向“主动服务”，覆盖交通、医疗 、社保等高频民生场景。面向企业
，京东助力北京经开区打造政务服务助手“京小亦 ”，覆盖1500余项智能咨询 ，实现工作居住证办理等场景“秒批秒办
”
。目前
，京东政企协同AI能力已在北京
、上海、福建 、江苏等多地政府，以及北控
、中铁等国央企落地应用。

作为《政务智能体研发应用自律倡议》联合倡议单位 ，京东将坚守安全可控、合规创新 、公平普惠的原则
，以实际行动推动政务智能体规范
、健康、高质量发展 。同时，京东与MAXHUB达成重磅合作 ，联合发布京MExMAXHUB协同办公系统智慧会议产品
，以软硬一体方案进一步完善智能会议 、混合办公
、政务协同全场景能力，为企业数智化提供更高效、更智能的解决方案
。

未来 ，京东将持续深耕可信AI与政务智能体领域
，让AI从“辅助决策”到“具身执行 ”，以安全 、稳定、开放
、极致性能与极致性价比 ，助力政企数智化转型，为数字中国建设与治理现代化贡献力量。

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